Our FAQ

Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist über die Station „Praterstern“, welche nur 5 Gehminuten vom Prater DOME entfernt ist, möglich. (S-Bahn, ÖBB, U1/U2)

Die Anreise mit dem Taxi erfolgt am besten direkt zur Haltestelle „Venediger Au“ (Ausstellungsstraße). Dieser Taxistand ist durchgehend während der Öffnungszeiten des Prater DOME besetzt.

Es sind ausreichend Parkmöglichkeiten in den öffentlichen Parkanlagen am Prater vorhanden. (Pratergaragen am Tiefwerk)

Die Öffnungszeiten sind grundsätzlich freitags, samstags und vor Feiertagen von 23:00-06:00, können aber je nach Event variieren. Alle Infos zu den jeweiligen Events findest du HIER.

Der Eintritt ist One-Way. Gäste, die den Prater DOME verlassen, sind daher verpflichtet beim Wiedereintritt, erneut ein Ticket zu kaufen. Es gibt allerdings das ROOFTOP, für alle Gäste, die eine Pause an der frischen Luft suchen.

Eine Garderobe im Eingangsbereich, sowie Schließfächer im gesamten Club sind vorhanden. Die Kosten pro Jacke bzw. Schließfach betragen 2€.

Der Prater DOME verfügt über 12 Bars und einen Foodcourt mit Pizza und Baguette. Die aktuelle Getränkekarte findest du HIER.

Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

Prater DOME arbeitet mit einem Cashless-Kartensystem. Genauere Infos zu unserem Cashless-Kartensystem findest du ebenso in den FAQ. Deine Rechnung, sowie den Eintritt an der Abendkasse, kannst du im Prater DOME entweder per EC-Karte, oder Barzahlung begleichen.

Der Zutritt zum Prater DOME und dem MAIN FLOOR ist barrierefrei. Im Club gibt es einen Aufzug, der auch den Zutritt zu den anderen Stockwerken ermöglicht.

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, weshalb bei allen Gästen vor dem Betreten des Clubs ein Sicherheits-Check von unserem Sicherheitspersonal durchgeführt wird.

Prater DOME behält sich das Recht vor, Personen an der Türe abzuweisen, die diesen Sicherheitscheck nicht bestehen.

Um einen reibungslosen Einlass zu garantieren, halte bitte einen gültigen Lichtbildausweis bereit. Der Einlass ist grundsätzlich ab 18 Jahren möglich. Bei ausgewählten Events kann das Einlassalter variieren. Alle Infos dazu findest du HIER im jeweiligen Event.

Dress like it’s your first date with us! An Sonderöffnungstagen (z.B. Halloween) kann der Dresscode variieren. Alle Infos dazu findest du HIER im jeweiligen Event.

Taschen und Gepäck können in der Garderobe abgegeben werden. Aus Sicherheitsgründen ist es jedoch nicht erlaubt, Taschen, die die Standard-Handtaschengröße überschreiten im Clubbereich mitzuführen.

Foto- und Videoaufnahmen für den persönlichen Gebrauch mit einem Smartphone sind erlaubt. Andere Gäste unerwünscht aufzunehmen ist nicht gestattet.

Wir verbieten jegliches Filmen oder Fotografieren für kommerzielle Zwecke. Professionelle, nicht von uns autorisierte Kameras und Ausrüstung sind daher in unseren Räumlichkeiten nicht erlaubt.

Wir haben ein eigenes Foto- und Videoteam vor Ort, das unsere Veranstaltungen begleitet. Mit dem Betreten des Prater DOME erklärst du dich damit einverstanden, dass du gefilmt oder fotografiert werden kannst, und zwar zu allen Zwecken in allen Medien weltweit oder in Teilen davon. Weitere Infos dazu findest du auf unserer Website unter DATENSCHUTZ.

VIP Tische können HIER direkt über unserer Website, oder per E-Mail an reservierung@praterdome.at reserviert werden.

VIP Tische in der Exclusive VIP Area am MAIN FLOOR können HIER direkt über die Website oder per E-Mail an viptables@praterdome.at angefragt werden. Um exklusiven Service zu gewährleisten, wird sich nach deiner Anfrage ein Mitarbeiter persönlich an dich wenden.

Bei der Reservierung eines VIP Tisches ist eine Anzahlung von 50€ zu leisten. Die Anzahlung zählt zum Mindestkonsumbetrag.

Alle VIP Tischpreise gelten als Mindestkonsum. Der Betrag für den VIP Tisch muss daher im Voraus bezahlt werden und steht dann als Guthaben für eure Getränkebestellung zur Verfügung.

Der Eintrittspreis ist bei VIP Tischen nicht inkludiert. Nur bei der Exclusive VIP Area ist der Eintritt im VIP Tischpreis enthalten.

Wir bitten wir dich bis spätestens 01:00 deinen VIP Tisch in Anspruch zu nehmen, da deine Reservierung, samt Anzahlung sonst verfällt.

Gerne bereiten wir vor Ankunft die Getränke an eurem VIP Tisch vor. Bitte sende dazu eine E-Mail mit deiner Vorbestellung an reservierung@praterdome.at. An VIP Tischen werden nur Getränke in Flaschen serviert.

Bei Stornierung eines VIP Tisches bis zu 48h vor dem Event, verrechnen wir 25% Stornierungskosten. Bis zu 24h vor dem Event werden 50% Stornierungskosten verrechnet. Bei einer Stornierung innerhalb von 12h vor dem Event verrechnen wir 100 % Stornierungskosten. Die Stornogebühr wird von der Höhe der Anzahlung berechnet.

Als VIP Gast mit VIP Ticket oder VIP Tischreservierung hast du Fast Lane und kannst am Eingang direkt an der Schlange vorbei zu unserem VIP/Guestlist Schalter.

Du kannst den Tischplan zu jeder Area HIER einsehen. Den Tischplan für die Exklusive VIP Area erhältst du samt Preisen, vom zuständigen Mitarbeiter per E-Mail, sobald du eine Anfrage gestellt hast.

Die Anzahlung von 50€ kann mit den angebotenen Zahlungsmethoden der Online-Reservierung geleistet werden. Der Restbetrag ist bei der Tischübergabe am Eingang entweder bar oder per EC-Karte fällig.

Der volle Betrag (Anzahlung und Restzahlung) wird als Mindestkonsum auf deine Cashless-Karte gebucht. Zahlungsgebühren werden zusätzlich zum Mindestkonsum fällig. Infos zu unserem Cashless-Kartensystem findest du ebens so in den FAQ.

Der Loungemieter haftet gemäß unserer HAFTUNGSVEREINBARUNG für mutwillig herbeigeführte Sachbeschädigungen. Gemäß unseren EINLASSKRITERIEN behalten wir uns das Recht auf Zutritt zum Prater DOME – auch mit gültiger VIP Tischreservierung – vor. Mit Anfragen der Lounge bestätigt der Kunde die AGB.

Informationen zum Preis und der Verfügbarkeit von Tickets an der Abendkasse findest du HIER im jeweiligen Event.

Bei ausgewählten Events können VIP Tickets unabhängig von Tischreservierungen angeboten werden. Informationen zum Preis und der Verfügbarkeit von VIP Tickets findest du HIER im jeweiligen Event.

Um eine Rückerstattung für ein Ticket zu beantragen, wende dich bitte an info@praterdome.at.

Gemäß unserer EINLASSKRITERIEN behalten wir uns das Recht auf Zutritt zum Prater DOME – auch bei Vorzeigen eines gültigen Tickets – vor.

Restguthaben auf deiner Karte wird direkt beim Verlassen des Clubs vor Ort ausbezahlt. Solltest du ein Chiparmband mit Guthaben erhalten haben, kannst du die Auszahlung HIER beantragen.

Im Falle eines Kartenverlustes ohne Rechnungsnachweis, werden die vollen 75€ in Rechnung gestellt. Mit Rechnungsnachweis kann die Karte – trotz Verlust – blockiert, und der tatsächliche Betrag abgelesen und verrechnet werden.

Bitte achte während deines Aufenthalts auf deine Karte und Rechnung, wie du auch sonst auf deine Wertgegenstände achtest.

Solltest du deine Karte zeitnah wiedergefunden, aber bereits eine Verlustgebühr bezahlt haben, sende uns gerne eine E-Mail an info@praterdome.at.

Um deine Rechnungen zu begleichen, kannst du vor Ort mit EC-Karte sowie bar bezahlen.